Sammen skaper vi positiv spilling

I EA tror vi på kraften til positiv spilling. Å være en del av et spillsamfunn bør bety at alle spillere er trygge, velkomne og inkludert. Vi har laget retningslinjene i dette charteret for å forklare hva oppførsel og innhold er, og som ikke er tillatt på tvers av EAs spill og tjenester. Enten du er ny med spilling eller har vært en aktiv spiller i årevis, trenger vi din hjelp til å gjøre dette til et nettsamfunn som vi alle ønsker å være en del av.

Respekter fellesskapet

Spill rettferdig

Følg lokale lover

Husk de tilgjengelige verktøyene og kontrollene:

• EA-hjelp – Stedet der du administrerer kontoen din og får hjelp fra EA eller nettsamfunnet.
• Foreldrekontroll – Vi gir spillere og foreldre enkle løsninger for å forme hvordan de spiller, inkludert å velge hvor mye tid som kan brukes på å spille, pengeforbruk, sosial kommunikasjon og tilgang til spill etter aldersgrense.
• Tilgjengelighetsportal – Vi ønsker å bryte ned barrierer som hindrer spilling.

Vær oppmerksom på konsekvensene for uakseptabel atferd og innhold:

Reglene i dette charteret er en del av brukeravtalen du samtykker til når du spiller med EA ved å markere «Jeg godtar». Hvis du promoterer, oppfordrer eller tar del i noen av de forbudte aktivitetene som er beskrevet nedenfor, er det et brudd på brukeravtalen, og vi kan iverksette en rekke håndhevelsestiltak, inkludert fjerning av tilgangen din til enkelte eller alle EA-tjenester.

• Advarsler og midlertidige suspensjoner er signalene våre for å minne deg om reglene, slik at du kan endre atferden din og bli værende i spillet.
• I noen tilfeller vil vi permanent utestenge EA-kontoer uten forvarsel, for å beskytte spillerne og medarbeiderne våre mot den mest alvorlige og ulovlige atferden. Hvis EA-kontoen din er utestengt, mister du tilgangen til nettinnhold knyttet til kontoen.
• Hvis du blir suspendert eller utestengt, sender vi deg en e-post, eller du vil se en melding i spillet som forklarer årsaken. Vi iverksetter disse tiltakene for å sikre at nettsamfunnene våre forblir positive. Hvis du mener at noen handlinger har blitt iverksatt mot kontoen eller enheten din ved en feil,  kan du ta kontakt.

Vi iverksetter disse tiltakene for å beskytte spillerne våre mot skadelig eller ulovlig atferd og innhold, og bruker en rekke funksjoner og verktøy for å moderere innholdet spillerne deler i spillene våre. Les mer her.

Respekter fellesskapet

Vi kommer alle fra forskjellige steder når vi logger på for å spille spill. Hver av oss spiller en rolle for å hjelpe andre å føle seg velkommen og at de hører hjemme. Følgende oppførsel er ikke tillatt på EA-tjenester:

Trakassering og mobbing

• Enhver handling for å skade, skremme eller tvinge andre er forbudt. Vi tillater ikke innhold eller atferd som fremmer, glorifiserer eller engasjerer seg i trakasserende atferd, inkludert mobbing, seksuell trakassering, inkludert deling av intime bilder uten samtykke, trolling, forfølgelse, fornærmelser eller nedsettende bemerkninger.
• Vi tillater ikke voldelige trusler, trusler om å fysisk skade andre, fremme eller oppfordre til vold (for eksempel å oppmuntre til angrep på andre eller prise en voldelig handling) eller trusler om å avsløre en annens personlig identifiserbare informasjon (PII).
• Vi tolererer ikke uønsket adferd mot noen EA-ansatte eller -representanter på grunn av deres tilknytning til EA, i forbindelse med EA-tjenester eller i andre sammenhenger.

Hatefull atferd

Ikke del eller delta i hatefull oppførsel, eller fremme hatefulle ideologier.

• Ikke diskriminer, gjør narr av eller fremme hat mot personer eller grupper, eller oppfordre andre til å gjøre det på grunnlag av rase, legning, kjønnsidentitet/-uttrykk, religion, opphav, alder, opprinnelsesland, kaste, funksjonshemming eller nasjonalitet.
• Dette inkluderer bruk av hat-symboler, logoer og bilder. Du kan for eksempel ikke legge ut nazistenes hakekors eller lignende logoer for kjente hatgrupper, eller bilder som skildrer andre som mindre enn menneskelige (for eksempel å skildre enkeltpersoner som å ha dyrelignende trekk).

Banning

✖ Overdreven banning. Eller prøv å komme unna med det ved å bruke tall eller symboler i stedet for bokstaver eller ved å endre rekkefølgen på bokstavene i et tydelig støtende ord. Vi sk***ner alle hva du prøver å s*.

Søppelpost

Ikke send spam til andre. Dette inkluderer å sende repeterende meldinger eller villedende eller misvisende innhold for å fremme engasjement eller synlighet.

Ikke delta i annen adferd som er ment å villede andre, inkludert å legge ut en melding til noe annet formål enn personlig kommunikasjon. Forbudte meldinger inkluderer reklame, søppelpost, kjedebrev, pyramidespill og andre typer forespørsler eller kommersielle aktiviteter.

Selvmord, selvskading og skadelig atferd

Ikke legg ut eller del innhold som glorifiserer, fremmer eller oppfordrer til selvmord, selvskading, spiseforstyrrelser eller andre aktiviteter som kan føre til fysisk skade. 

• Ikke promoter, oppfordre til, gi instrukser for eller normaliser selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser. Dette inkluderer innhold som normaliserer selvpåførte fysiske skader (som kutting) og spiseforstyrrelser (for eksempel bulimi og anoreksi).
• Ikke publiser, legg ut, last opp eller distribuer noe materiale som utgjør, oppmuntrer til eller gir instrukser for kriminelle handlinger eller farlige aktiviteter eller utfordringer. Dette inkluderer utfordringer, spill og rampestreker som inntak av skadelige stoffer, farlige stunts, upassende bruk av farlige verktøy eller våpen, eller andre skadelige eller farlige handlinger som har fare for alvorlig skade.

Uautorisert deling av privat informasjon

Ikke del folks private informasjon.

• Ikke krenk andres personvern, eller sett andres personvern eller sikkerhet i fare. Ikke publisere, legge ut eller dele andres private informasjon (også kalt "doxing") eller oppmuntre andre til å gjøre det.
• Ikke bruk informasjon om andre brukere som er offentlig tilgjengelig i en hvilken som helst EA-tjeneste (f.eks. på en ledertavle) til noe formål som ikke er relatert til tjenesten, inkludert forsøk på å identifisere slike brukere i den virkelige verden. Ikke dox våre ansatte, spillere eller partnere.

Utgi seg for å være andre

Ikke utgi deg for å være en annen person, gruppe eller organisasjon, eller feilrepresenter identiteten din for å villede andre om hvem du er eller hvem du representerer. Dette inkluderer å utgi seg for å være en EA-ansatt eller -representant.

• Hvis en EA-tjeneste krever at du oppretter et "brukernavn" eller en "profil" for å representere deg i spillet og på nett, må du ikke bruke et brukernavn eller en profil som brukes av noen andre, eller som EA har avgjort at er vulgært, støtende eller bryter med noen andres rettigheter. Du skal heller ikke bruke det ekte navnet ditt i ditt "brukernavn" eller "persona".

Seksuelt innhold

Ikke legg ut eller del innhold som skildrer seksuell aktivitet. Vi tillater ikke innhold som refererer til eller skildrer seksuell aktivitet, inkludert pornografi, nakenhet og grafiske seksuelle handlinger. Det er for eksempel greit å skildre et flørtete forhold i The Sims med fullt dekkende intimt tøy; å skildre en grafisk seksuell handling er ikke det.

Ekstrem vold, blod eller annet uanstendig innhold

Ikke del eller engasjer deg i innhold som har ekstrem vold, blod eller andre obskøniteter. Selv om noen EA-opplevelser inkluderer våpen og vold, er ikke innhold med ekstrem eller unødvendig vold og blod tillatt. Dette inkluderer innhold som viser død eller ekstrem skade.

Spill rettferdig

Spill slik spill er ment å bli spilt. Hvorfor? Juks ødelegger rettferdigheten i spillet for alle. Følgende typer atferd er ikke tillatt i EA-tjenester:

Juks

Ikke delta eller bistå i juks eller annen konkurransehemmende atferd.

• Ikke bruk eller distribuer uautorisert maskinvare, tilbehør eller programvareprogrammer og verktøy som aimbots eller triggerbots, eller på annen måte bruke utnyttelser, juksekoder, udokumenterte funksjoner, designfeil eller feil.
• Ikke bruk feil, utnyttelser eller andre utilsiktede spill- eller plattformsamhandlinger for å få gjenstander i spillet eller andre rettigheter.
• Hvis du finner en utnyttelse eller feil, kan du gi oss beskjed ved å rapportere den.

Forstyrrende adferd

Ikke delta i forstyrrende atferd, gjør det vanskeligere for noen andre å spille spillet, eller delta i andre aktiviteter som forstyrrer det fredelige, rettferdige og respektfulle spillmiljøet i en EA-tjeneste.

• Ikke bruk programvare som skader, forstyrrer eller avbryter en EA-tjeneste, en annen datamaskin eller annen eiendom, inkludert, men ikke begrenset til: tjenestenektangrep, spamming, hacking, cracking eller opplasting av skadelig programvare. 
• Handlinger i spillet, som å drepe lagkamerater med vilje, tape med vilje, blokkere en lagkamerats evne til å bevege seg, trakassere spillere under direktestrømming eller blokkere tilgang til en gjenstand eller et tilgangspunkt som påvirker spillingen for andre spillere. 
• Ikke samarbeid med andre spillere for å manipulere matching, kamper eller resultater urettferdig.
• Ikke forstyrre normal flyt av spilling i en EA-tjeneste ved for eksempel å bruke vulgært eller trakasserende språk, være støtende, overdreven roping (i talechat eller bare store bokstaver i tekstchat), spamming, misbruk av formateringsalternativer i chatten (som ekstra store skrifter eller bruk av gjentatte symboler eller tegn) eller trykke på returtasten gjentatte ganger.
• Når du bruker talechat, må du være oppmerksom på hva andre kan høre og vurdere å bruke push-to-talk i stedet for å holde mikrofonen åpen til enhver tid.

Misbruk eller feilbruk av EA-tjenester

• Ikke bruk roboter, spider-programvare eller andre automatiserte enheter eller prosesser for å få tilgang til EA-tjenester, som å høste data, tekst- og datamining, opprette konto eller kopiere innhold.
• Ikke bruk EA-tjenester eller innhold til å trene opp kunstig intelligens, maskinlæringsmodeller eller andre lignende nettverk, algoritmer eller systemer.
• Ikke prøv å omgå tidligere håndhevelseshandlinger fra EA, blant annet gjennom opprettelse av nye kontoer etter å ha blitt fjernet for brudd på retningslinjene våre.
• Ikke bruk eller distribuer piratkopiert programvare eller EA-innhold, inkludert virtuell EA-valuta.
• Ikke tilslør nettverkstilkoblingen, plasseringen din eller andre metadata for å få tilgang til en EA-tjeneste eller foreta kjøp.
• Ikke forsøk å få passord, kontoinformasjon eller annen privat informasjon fra andre som bruker EA-tjenester.
• Ikke selg, kjøp, handle, del eller overfør EA-kontoen din, innhold eller rettigheter, enten midlertidig eller permanent. Du kan ikke dele EA-kontoen med noen, selv ikke familiemedlemmer.
• Ikke tilby, skaff deg, bistå eller engasjere deg i kontoøkningstjenester.   
• Ikke promoter eller vær involvert i kjøp, salg eller farming av spillvaluta. Dette innebærer bruk av roboter, å gå gjennom en tredjepart, eller bruk av andre uautoriserte metoder for å få valuta i spillet. Dette inkluderer også kjøp/salg/handel av spillvaluta med ekte penger eller verdi. 
• Ikke bruk våre tjenester for svindel eller forsøk på å omgå systemene våre, for eksempel gjennom oppretting av flere kontoer for ulovlige formål, med vilje å gjøre flere forespørsler om betaling eller refusjon for samme innhold, ved hjelp av kompromitterte kontoer, eller forfalske tilkoblingen din til tjenestene våre.
• Ikke ta i bruk betalingsmetoder eller refusjonssystemer for å få tilgang til, kjøpe eller få refusjon for EA-tjenester med urettmessige hensikter, uten tillatelse fra den autoriserte eieren, eller på annen måte i forbindelse med en kriminell handling eller ulovlig aktivitet.
• Ikke bruk en EA-tjeneste i et land der EA er forbudt å tilby slike tjenester i henhold til gjeldende eksportkontrollovgivning.
• Ikke endre noen filer eller annen del av EA-tjenesten som EA ikke spesifikt godkjenner at du kan endre.
• Ikke misbruk rapporteringsverktøy. Selv om vi alltid tar imot tilbakemeldinger, må du ikke misbruke støtte- eller klageknappene i spillet ved å gi falske rapporter til EA-ansatte. Du finner mer informasjon om hvordan du bruker rapporteringsverktøy på EA-hjelp.

Følg lokale lover

For å holde ting trygt for alle må du holde ting lovlig – det være seg i spillet eller i  den virkelige verden – og rapportere  ulovlig atferd, spesielt hvis det potensielt kan være til fare for andre. Vi tillater ikke innhold som promoterer, oppmuntrer, instruerer eller viser følgende:

Terrorisme

Ikke fremme, organisere eller støtte voldelig ekstremisme. Vi tillater ikke innhold som skildrer eller støtter terrorisme, voldelige ekstremistgrupper eller andre hatefulle enheter. Når vi blir oppmerksomme på innhold som inneholder pro-terror-materiale på tjenestene våre, rapporterer EA innholdet til de aktuelle myndighetene.

Utnyttelse av barn

Ikke delta i innhold eller aktivitet som setter mindreårige i fare.

• Vi har nulltoleranse for alt materiale som inneholder eller fremmer seksuell utnyttelse av barn. Ikke delta i noen aktivitet som utnytter, setter i fare eller truer med å skade barn, inkludert deling eller forespørsel om seksuelt eksplisitt innhold eller seksualiserte bilder av mindreårige. Når vi blir oppmerksomme på innhold som inneholder seksuell utnyttelse og misbruk av barn på tjenestene våre, rapporterer EA innholdet til de aktuelle myndighetene. 
• Du kan ikke fremme eller engasjere deg i innhold som tilrettelegger for aggressiv seksuell atferd eller upassende samhandling med mindreårige, inkludert grooming, sextortion og seksuell anmodning. Når vi blir oppmerksomme på innhold som inneholder seksuell utnyttelse av barn på tjenestene våre, rapporterer EA innholdet til de aktuelle myndighetene.

Regulerte varer og tjenester

Ikke delta i ulovlige aktiviteter eller bruk EA-tjenester til å selge, kjøpe, fremme eller tilrettelegge for transaksjoner i ulovlige eller regulerte varer eller tjenester, inkludert narkotika og kontrollerte stoffer, våpen eller forfalskede varer.

Immaterielle eiendeler

Ikke last opp eller distribuer innhold som bryter med noens immaterielle rettigheter eller andre rettigheter, eller bruk EA-tjenester til å engasjere seg i brudd på immaterielle rettigheter eller ulovlig aktivitet. Krenkende innhold inkluderer, men er ikke begrenset til opphavsrettsbeskyttede figurer, enkeltpersoners navn eller likheter, eller beskyttede logoer eller design.

Annen ulovlig aktivitet

Ikke bruk EA-tjenester til å engasjere, fremme eller organisere annen ulovlig aktivitet, som menneskehandel eller seksuell anmodning.